Dropshipper, dropshipping, dropshipment o dropship, son sinónimos de un mismo negocio que podría ser exitoso como también hacerte perder dinero. Veamos este tipo de e-Commerce en las redes sociales.
Dropshipper es sinónimo de un sistema de negocio que ha estado dando de qué hablar en los últimos tiempos y en el que puedes vender artículos sin tenerlos en un inventario o stock para adquirirlos a otros proveedores y luego venderlos a tus clientes.
Ahora, este tipo de negocios se ha hecho muy popular en las redes sociales, que son plataformas ideales para realizar transacciones comerciales de productos de distintos proveedores a los propios clientes. Lo positivo, es sin estar controlando un stock físico, incluso hasta el proceso de envío puedes ahorrarlo porque estos serán enviados al cliente directamente por parte del proveedor.
Pero, ¿a qué se debe que las redes sociales son plataformas ideales para este modelo de negocio? Las RR. SS. han mostrado ser adecuadas para los e-Commerce y tiendas virtuales además de generar ventas por su gran alcance de masas.
A través de las redes sociales el dropshipper puedes aumentar los usuarios y llegar directamente al público objetivo. Adicional a eso, mediante las social medias se pueden captar clientes potenciales.
Otro punto que se puede rescatar es que al hacer dropshipper en redes sociales, se logran aplicar diferentes estratégicas o tácticas promocionales como colaboraciones con influencer y youtuber o publicidad paga.
Nuestra recomendación es que subas contenido original y llamativo de los productos que ofreces. Importante que las normativas y políticas sean respetadas, pues se puede correr el riesgo que si incumples o agredes alguna de estas reglas podrías ser expulsado de la cuenta sin miramientos.
En resumen, el dropshipper es un tipo de negocio que funciona como un intermediario entre proveedores (vendedores) y los clientes (compradores). Al no presentar stock o inventario físico reduces los costos y finalmente la inversión es baja con respecto a otros negocios en línea.
Se puede decir que es un modelo relativamente sencillo de entender, es vender un producto que es fabricado o vendido por una empresa o proveedor externo. Podríamos denominar al dropshipper como un emprendimiento de venta indirecta para comercializar artículos. Pero, ¿cómo funciona? A continuación, algunos pasos a seguir para el dropshipper en las redes sociales.
Hay que tener en cuenta específicamente cuál red social se usará para el dropshipper, por lo general, funciona muy bien en Instagram, Facebook o Tiktok. Aunque como ya dijimos se deben respetar las políticas y términos que cada una de ellas imponen. Esta es una pequeña guía:
- Crea tu tienda e-Commerce dropshipper, para esto existen diferentes plataformas que te ayudarán a crear tiendas o negocios de comercio electrónico u online, por ejemplo Shopify, entre otras.
- Crea la cuenta en la red social y la vinculas o asocias a la tienda dropshipper.
- Haz un plan promocional adecuado a las redes sociales y en especial a aquella red con la que vinculaste tu dropshipper.
- Inicia tu comercialización de productos, genera publicaciones promocionales, anuncios publicitarios, contenido orgánico, reel, vídeos y colaboraciones con youtuber o Influencers.
- Recuerda que las compras debes procesarlas incluyéndoles el precio del pedido y los gastos de envíos.
- Envía la información de solicitud del producto a la empresa que fábrica o vende el producto.
- Valida que tu proveedor se encargue del embalaje y envío del pedido a tu cliente directamente.
- Haz adecuadamente el seguimiento de venta del producto a tus clientes. Si realizan la compra, toma el tiempo para verifica el pago, contacta a tu cliente para confirmar si le llego en perfectas condiciones el producto. Habla con tu proveedor para validar el envío, etc. Responde las preguntas que realicen tus seguidores en las redes o por mensaje directo. La atención al cliente es importante. Aunque es ideal que te apoyes en diferentes herramientas de gestión para emprendimientos dropshipper.
El dropshipper es un negocio online en el que se obtiene ganancias, pero todo depende de los precios.
En el caso de este modelo de negocio los dropshipper suelen entablar acuerdos (contrataciones) con los proveedores que venden al mayor, y que esos determinados productos, sean aquellos que venderás en tu tienda virtual a precio minorista a los clientes, para obtener ganancias.
Sea dropshipper u otro tipo de negocio en línea, hay que tener presente que no son emprendimientos de ganancias inmediatas o de inmensos retornos. Por el contrario, es importante antes definir tu público objetivo y darte a conocer. La finalidad es que tu dropshipper tome el impulso necesario para que puedas comenzar a ver los resultados esperados.
Como en todo negocio hay beneficios y pérdidas, debemos ser objetivos antes los pros y los contras. Además estos aspectos también existen en la social media, que es donde promocionas los artículos. Es esencial que valides ambas partes para iniciar este tipo de emprendimiento.
- Inversiones bajas. No requieres grandes inversiones, ni tampoco de un stock físico amplío. De acuerdo con el precio del producto más el envío, se obtiene la ganancia. Aunque si se debe invertir algo de dinero para crear la plataforma de dropshipper, pero por lo general, es fácil iniciar.
- Usuarios listos para conocerte. Hablamos que las redes sociales cuentan con casi 5.000 millones de usuarios, algo así como un 60 % de la población mundial.
Esto se traduce de acuerdo con algunas estadísticas: Facebook es un 85 % más utilizada, seguida por YouTube con 68 % (concentrándose los usuarios entre 16 – 30 años). Instagram ocuparía un tercer lugar con un gran margen de seguidores ganados entre 49 a 54 % y entre el cuarto y quinto lugar se encuentra X con 50 % y LinkedIn en 57 %. Si lo especificamos en cantidades varía, por ejemplo:
- Facebook con casi 3.000 millones de usuarios activos.
- YouTube cuenta con casi 1.300 millones de usuarios.
- Instagram 1.200 millones de seguidores.
- Tiktok ronda casi 1.052 millones en audiencia.
- X (anterior Twitter) está por casi 42 millones.
- LinkedIn tiene 830 millones de miembros.
Solo Tiktok en EE. UU., se encuentran por encima de 100 millones de usuarios. Y no es que todos serán clientes, pero existe la posibilidd de conseguir una gran cantidad de público objetivo dentro de una amplia población de seguidores a los que les puedes presentar, promocionar y vender tus productos. Adicionalmente, se hace más sencillo contar con usuarios que están listos para aprovechar las ofertas.
Debemos tener en cuenta que estás estadísticas están basadas en diferentes factores como los países (dónde más se destacan, entre todas y dependiendo del país, cuál es la primera, etc.), cantidad de personas que la usan, crecimiento del último año, género, edad, tiempo invertido en la red por parte de los usuarios y para qué la utilizan.
- Distintas maneras de comercializar. Cada red social es distinta, así que el tipo de contenido debe adecuarse a aquellas que sean de sus preferencias, por ejemplo, reel, vídeos o contenidos textuales. Pero la sugerencia es que publiques información original y de lo que ofreces, las promociones u ofertas, etc. Si te es posible incorpora un plan de marketing en tus plataformas.
Si hay ventajas también existirán limitaciones:
- Alta participación no es garantía de ventas. Como se explica más arriba, las redes sociales cuentan con alta participación de usuarios. Una audiencia incorporada que de acuerdo con su formato adopta los contenidos. Sin embargo, no quiere decir con esto que se convertirán en clientes o compradores frecuentes. Para eso se requiere como ya hemos señalado con anterioridad de un plan de marketing, enfocado en consolidar las conversiones, de no ser así se perderá tiempo en la red social.
- Otros competidores. El dropshipper es una nueva tendencia, no tan reciente, pero que igual está aún por mantenerse como un negocio virtual fuerte. Pero eso no se traduce en que eres el único que lo hace. La competencia entre los negocios puede ser feroz. Todos quieren vender, aún con un gran número de usuarios, seguidores y potenciales clientes, podría resultar difícil generar grandes ventas y que es precisamente de eso que se trata el dropshipper.
- Soporte de atención. Puede existir limitación en la atención al cliente, aunque las redes sociales suelen ofrecerla, pero en ocasiones puede llegar a desbordarse. Muchos clientes tienden a señalar su insatisfacción de acuerdo con la atención recibida.
Si no se siguen los lineamientos de términos y políticas de servicios en la mayoría de las RR. SS. Pueden penalizarte con una suspensión temporal o expulsión definitiva.
Anuncia o promueve tus productos dropshipper
Puedes realizar publicidad paga, marketing de contenido y estrategia colaborativa. Cada una de estas técnicas para promocionar tus productos dropshipper deberían funcionar, de lo contrario habría que revisar el enfoque del plan de marketing.
Campaña publicitaria
Para la publicidad o promoción de anuncios requiere solo de regístrate y crear una campaña con distintos tipos de avisos, esto se realiza según tu objetivo, recuerda que cada red social tiene sus pautas publicitarias a seguir. Ya elaborada la campaña debes definir el presupuesto y tener en claro que estás dispuesto a gastar para la comercialización de tu negocio dropshipper.
Pro y Contra. Los anuncios en casi todas las plataformas son fáciles de realizar, se tiene probabilidad de conseguir unas conversiones. Debes tener en claro que una inversión publicitaria no garantizará tu retorno, además si tu presupuesto es limitado o pequeño la posibilidad es que tal vez no genere mucho interés la publicación, por el poco tiempo de visualización. Aunque como se explica no hay garantías, pero quizás el contenido sea tan llamativo que capte atención.
Estrategia colaborativa
Los youtuber e Influencers pueden ser una manera efectiva para publicitarte, te ayuda a tener mayor visibilidad y posiblemente aumentar las ventas. Hay varias tácticas dentro de las estrategias colaborativas, por ejemplo, enviar el producto a la persona (promotor, famoso, influencer o youtuber), pedirle que pruebe el producto y que realice un vídeo o contenido si le gusto.
Algo a tener en cuenta es que no todos a cambio de un producto o servicio lo hacen. Eso dependerá en ocasiones del alcance de su popularidad. De hecho, puede que cobre por impulsar el negocio, y aquí igualmente debes considerar el “potencial retorno de dicha inversión”.
Pro y contra. Considera que es posible que exista un aumento significativo de tus seguidores, pero dependerá también de la cantidad de usuarios que tenga ese colaborador, siendo muy probable el incremento de las ventas.
Por otro lado, identificar a las personas correctas que puedan representar tu marca o productos en ocasiones no es tan fácil. Hay que dedicar cierto tiempo a preparar una presentación y que requiere de estrategia para ofrecerle o no un pago. Un aspecto a destacar es que afortunadamente podrás utilizar la inteligencia artificial para identificar estos Influencers específicos para la promoción de tu emprendimiento.
Desarrollo y marketing de contenido
Si no dispones de dinero para gastos de publicidad o son en extremos limitados, puedes aplicar tu propio contenido e incorporarlo a tu dropshipper. Ejemplos hay muchos, ya sea crear vídeos, tutoriales o reel explicando el tipo de producto, cómo se usa, sus beneficios, etc. Escribe una pequeña reseña de qué se trata y cómo conseguirlo, aplica un llamado de acción. Los interesados querrán conocer más de los artículos que vendes.
Pro y contra. Si tienes un presupuesto pequeño, crea tus contenidos orgánicos y ahorra parte de esa inversión para otro momento que lo necesites. En este sentido, existen infinidad de herramientas que te ayuden a elaborar imágenes, vídeos, etc. Toma tus propias fotografías. Trata de que se vean profesionales con distintas aplicaciones. Ve tutoriales que te enseñen y orienten. Puedes darle un estilo propio a tus ideas creativas y tener control sobre ellas.
Dependiendo de la red social se puede llevar cierto tiempo en captar la atención y esperar ventas. Así que hay que tener algo de paciencia.
Impulsa tu dropshipper con las RR. SS.
¿Vale la pena las redes sociales para el impulso de un nuevo emprendimiento o negocio pequeño? Por supuesto que sí. Aunque siempre dependerá de muchos factores, hablamos de cantidad de seguidores, contenido, alcance, promociones, productos, atención al cliente, se puede lograr el éxito. No sucederá de la noche a la mañana pero es conveniente que sigas las recomendaciones como el uso de palabras claves, etiquetas, tendencias, generes contenido de calidad.
Los compradores no solo les gusta una buena imagen, sino que también proyectes confianza, hay que recordar que así como existen empresas serias y comprometidas, otras no lo son lamentablemente.
Otra recomendación es que busques asesoría en cuanto a cómo llevar tu negocio de manera eficiente. Si obtienes ventas en tu dropshipper, es importante saber que se debe declarar y pagar a tiempo los impuestos, entre otros procesos administrativos.
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